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Fernwartung

Über die Fernwartung erhalten Sie als unser Kunde den gewohnt schnellen und hochwertigen Service zu einem noch günstigeren Preis wie bisher.

Voraussetzung: PC mit Internetverbindung, Festnetztelefon

Bei diesem Service erfolgt ein Fernzugriff auf Ihren PC, womit wir in der Lage sind, Ihren PC so zu bedienen, als wären wir bei Ihnen vorort.

Unser System ist auf Ihre Sicherheit ausgerichtet. Anders als bei vielen Fernwartungssystemen bauen Sie die Verbindung zu uns auf und behalten damit die Kontrolle darüber, wann eine andere Person Ihren PC einsehen kann.

Sie sehen am Bildschirm was an Ihrem PC gemacht wird, wärend Sie über Ihr Festnetztelefon von uns alle dazugehörigen Erklärungen erhalten und Sie damit den Ablauf und den Zeitaufwand für die Dienstleistung selbst bestimmen.

Zur Qualitätssicherung und Nachweis wird das Telefongespräch während dem Fernwartungsservice mitprotokolliert bzw. aufgezeichnet.

Die Berechnung erfolgt in der üblichen Zeiteinheit je angefangene 30min. zu einem Preis von 15,- Euro zzgl. gestzl. MwSt.

Die Zahlung der Dienstleistung sollte üblicherweise per Überweisung nach Rechnungsstellung per E-Mail zeitnah erfolgen.

Die beauftragte Dienstleistung erfolgt auf Basis einer unverbindlichen technischen Unterstützung. Etwaige Kosten für entstandene Schäden an Hardware und/oder Software oder Datenverluste, die wärend der technischen Unterstützung entstehen, werden von BAROM-IT nicht erstattet.

Einen Erfolg unserer Arbeit garantieren wir nicht, wenn z.B. zu vermuten ist, dass Hardware- bzw. Softwarekomponenten, die nicht im Einflussbereich von BAROM-IT liegen, aufgrund ihrer spezifischen Eigenschaften, nicht ordnungsgemäß funktionieren oder Defekte aufweisen.

Die Berechnung erfolgt unabhängig vom Erfolg der beauftragten Dienstleistung.

Falls Sie mit unseren Bedingungen einverstanden sind, nehmen Sie bitte mit uns zur weiteren Absprache telefonischen Kontakt auf, damit wir Ihre PC-Probleme noch komfortabler und schneller für Sie lösen können.


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